謝罪テク。

謝罪って、本質的には、テクではないけれども、ある程度は必要。仕事となれば、そんな場面も多いし、心情的には「なんで？こんな事で先方は、怒ってんだ？」なんて常に思ったりしませんか？

さて、先日読んだ本に「謝罪の仕方」というのがありましたので、ご紹介メカラウロコ

ポイントは語尾
まず普通に言ってみてください「すいませんでした」。
開き直ってる風に聞こえませんでした
じゃ、次は・・・
語尾の「でした」を、飲み込んで言ってみて下さい。
「すいませんでした・・・」って感じ

どうですか？違いが体感出来たでしょ
語尾を飲み込んだ方が、反省感エゲツないっ

ま。でもこれ。本当に反省している時は、人間自然とこうなっていますよね？ｗ

本心から謝りたくない場合など・・・意識的にやってみて下さいっ（特にフロントメンバー）

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